Referenties
"Onze medewerkers kunnen onderweg nu ook gewoon goed werken dankzij de Moderne Werkplek."
Van den Bosch werkt nu wereldwijd zonder beperkingen
Voor een internationaal opererend logistiek bedrijf is een moderne digitale werkplek geen luxe, maar een must. Medewerkers moeten overal ter wereld veilig en snel kunnen samenwerken, terwijl IT grip houdt op het beheer en de security. Daarom koos Van den Bosch voor de Moderne Werkplek. De eerste stap is gezet; de volledige migratie naar de cloud volgt de komende jaren.
Branche: Logistiek
Oplossingen: Moderne Werkplek
Locaties: 17 (Europa, Afrika en het Midden-Oosten)
Medewerkers: Circa 700
Roadmap naar de cloud
De overstap naar de Moderne Werkplek stond niet op zichzelf. Voor Van den Bosch maakt deze deel uit van een bredere roadmap richting de cloud. Een deel van de data draait nog on-premises, maar de organisatie werkt stapsgewijs toe naar een volledig moderne IT-omgeving. “Het was hoog tijd om te gaan moderniseren, onder meer vanuit technologisch perspectief”, zegt Pirke van den Elsen (Chief Digital Officer bij Van den Bosch).
Die noodzaak zat echter niet alleen in de techniek. Ook de manier van samenwerken veranderde. Als internationaal bedrijf met klanten, leveranciers en medewerkers over de hele wereld liep Van den Bosch steeds vaker tegen de beperkingen van de bestaande werkomgeving aan. “Functioneel gezien was de stap naar de Moderne Werkplek ook nodig: we zijn een internationaal bedrijf met klanten en leveranciers op verschillende continenten. Op locatie werken was voor onze medewerkers lastig met Citrix. Microsoft Teams werkte daar bijvoorbeeld niet goed op. We waren op alle fronten echt toe aan een performanceverbetering.”
“We waren op alle fronten echt toe aan een performanceverbetering.”
– Pirke van den Elsen, Chief Digital Officer bij Van den Bosch
Overal dezelfde werkplek
Met de Moderne Werkplek beschikt iedere medewerker nu over hetzelfde device, hetzelfde besturingssysteem en dezelfde digitale werkomgeving. Dat zorgt niet alleen voor een consistente gebruikerservaring, maar maakt ook het beheer een stuk eenvoudiger en vergroot de veiligheid. De verbeteringen zijn vooral merkbaar voor collega’s die internationaal werken. Waar medewerkers voorheen afhankelijk waren van de prestaties van de Citrix-omgeving en het publieke internet, is de verbinding nu veel directer en sneller.
“Onze mensen in Dubai of waar dan ook ter wereld geven aan dat ze veel sneller kunnen werken. Ze hoeven niet meer via het publieke internet te werken, maar komen via Microsoft rechtstreeks in onze systemen terecht”, zegt Van den Elsen. “En onze reizende medewerkers kunnen onderweg nu ook gewoon goed werken dankzij de Moderne Werkplek.”
“Onze medewerkers kunnen onderweg nu ook gewoon goed werken dankzij de Moderne Werkplek.”
– Pirke van den Elsen, Chief Digital Officer bij Van den Bosch
Een partner die het landschap al kende
Voor de cloudstrategie onderzocht Van den Bosch verschillende mogelijkheden bij IT-bedrijven, maar uiteindelijk viel de keuze opnieuw op Ekco. De bestaande samenwerking speelde daarin een belangrijke rol. Van den Elsen: “Ekco beheerde al onderdelen van de serveromgeving en ondersteunde Van den Bosch bij Microsoft-licenties. Daardoor was er bij hen al veel kennis aanwezig over de complexe IT-omgeving, waarin zo’n tweehonderd applicaties draaien. Dat Ekco hierin al thuis is, is een absolute plus.”
Volgens Van den Elsen sluit ook de manier van samenwerken goed aan bij de organisatie. “Bij Ekco begrijpen ze goed wat wij willen: niet te veel poespas en zelf nog het nodige kunnen doen. We willen niet ingeklemd zijn”, zegt hij. Daarnaast speelt Ekco voor Van den Bosch een belangrijke rol op het gebied van security. “Ze denken heel goed mee op het gebied van security: wat hebben we echt nodig? Wat moet worden dichtgetimmerd en waar kan het een tandje minder? Ekco voelt hierin als een eerlijke sparringpartner. Ze begrijpen onze overwegingen en helpen ons keuzes te maken op het gebied van securitybeleid en securitytoepassingen.”
Meedenken in de praktijk
De samenwerking met Ekco beperkt zich niet tot grote projecten, zoals deze transformatie naar volledig werken in de cloud. Juist in de dagelijkse praktijk ervaart Van den Bosch de korte lijnen. “Onze technische mensen zijn erg te spreken over de manier waarop Ekco meedenkt wanneer dat nodig is. Laatst wilden onze salesmedewerkers een eigen handtekening onder e-mails die vanuit een gedeelde mailbox werden verstuurd. Binnen een dag hadden we antwoord van Ekco. Ze halen alles uit de kast om je zo snel en goed mogelijk te helpen. Ze verplaatsen zich goed in de eindgebruiker. Ook voor mij als IT-manager is de samenwerking heel prettig. Ik kan er alles kwijt en ze blijven eigenlijk altijd binnen het budget. Ik heb nog nooit meegemaakt dat een project uitliep.”
Stap voor stap verder
Hoewel de Moderne Werkplek inmiddels staat, is de reis naar de cloud nog niet afgerond. De komende jaren worden applicaties één voor één gemigreerd en geïntegreerd in de nieuwe omgeving. “Voor ons zijn er dus nog enkele stappen te zetten voordat we helemaal over zijn naar de cloud. Er draait ook nog een lokaal advanced-planningssysteem. Wanneer alles is overgezet, staat de integratie daarvan voor de deur. We hopen over twee jaar volledig toekomstbestendig in de cloud te zijn. Met Ekco aan onze zijde tijdens die reis moet dat goedkomen”, zegt Van den Elsen.
Ontdek meer over
