Disaster Recovery diensten voor woningcorporaties moeten meer doen dan data terugzetten: ze houden huuradministratie, klantcontact en onderhoudsprocessen draaiend, ook als je primaire omgeving uitvalt. Ekco levert disaster recovery, inclusief data backup and recovery, uitwijk en business continuity-ondersteuning. Afgestemd op de eisen van BIC, AVG en NIS2.

Welke disaster-recoverydiensten zijn geschikt voor woningcorporaties in Nederland?

Voor een woningcorporatie is een geschikte disaster-recoverydienst een Managed DR-oplossing die:

  1. de volledige IT-omgeving (servers, applicaties, data) repliceert naar een tweede locatie in Nederland;
  2. een gegarandeerde hersteltijd (RTO) en maximaal dataverlies (RPO) vastlegt in een SLA;
  3. minimaal jaarlijks getest wordt met een uitwijktest waarvan de rapportage bruikbaar is voor de accountant, de Autoriteit woningcorporaties en de BIC-verantwoording;
  4. onveranderbare (immutable) back-ups bevat als bescherming tegen ransomware;
  5. 24/7 door specialisten wordt bewaakt en uitgevoerd, zodat het niet afhangt van de eigen, vaak kleine IT-afdeling.

Ekco biedt precies deze combinatie als één managed dienst: disaster recovery, data backup and recovery en business continuity-ondersteuning onder één contract en één aanspreekpunt.

Waarom disaster recovery voor woningcorporaties anders is

Een woningcorporatie beheert gegevens en processen waar huurders dagelijks van afhankelijk zijn. Uitval raakt niet alleen kantoorwerk, maar de dienstverlening aan duizenden huishoudens.

Wat er stilvalt bij een storing

  • Huurincasso en betalingsverkeer — automatische incasso’s, huurverhogingen en aanmaningen lopen vast; herstel achteraf is foutgevoelig en arbeidsintensief.
  • Reparatieverzoeken en onderhoud — het klantcontactcentrum kan geen meldingen aannemen of doorzetten naar aannemers; spoedreparaties (verwarming, lekkages) lopen vertraging op.
  • Woonruimteverdeling en verhuur — publicaties, toewijzingen en huurcontracten stagneren; wettelijke termijnen komen onder druk.
  • Huurdersdata en AVG — dataverlies of een datalek na ransomware moet binnen 72 uur worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en raakt kwetsbare huurders direct.

Waar toezichthouders op letten

  • De BIC (Baseline Informatiebeveiliging Corporaties) vraagt aantoonbare maatregelen voor back-up, herstel en continuïteit. Inclusief periodieke tests.
  • NIS2 / Cyberbeveiligingswet: woningcorporaties moeten hun risicobeheer en incidentrespons kunnen aantonen.
  • Accountants verwachten dat continuïteitsrisico’s zijn geïnventariseerd en beheerst; een getest DR-plan is daar het bewijs van.

Veel corporaties draaien al in de cloud of in een hybride omgeving, maar hebben hun back-up en uitwijk historisch versnipperd geregeld: een back-up bij de ERP-leverancier, een tapebackup op kantoor, een losse Microsoft 365-oplossing. Disaster Recovery brengt dat samen in één beheerd, getest en gerapporteerd geheel.

Onze disaster recovery services

Managed Disaster Recovery (DRaaS)

Continue replicatie van je servers en applicaties naar de Ekco Cloud in Nederland. Bij een calamiteit schakelen we je omgeving over naar de uitwijklocatie (volledig of per applicatie) met een afgesproken RTO en RPO.

  • Geschikt voor VMware-, Hyper-V- en Azure-omgevingen, en voor hybride situaties
  • Bescherming van kernsystemen zoals je primaire systeem (bijvoorbeeld Dynamics Empire, Tobias AX of ViewPoint), documentmanagement, financiële administratie en klantcontact
  • Geplande en niet-geplande failover, en gecontroleerde failback zodra de primaire omgeving hersteld is

Data backup and recovery

Back-up van servers, databases, Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive) en SaaS-data, met bewaartermijnen die aansluiten op de Archiefwet en jullie eigen retentiebeleid.

  • Onveranderbare (immutable) back-ups die ook bij een ransomware-aanval niet kunnen worden versleuteld of verwijderd
  • Dagelijkse controle van back-upjobs door het Ekco-team, inclusief herstelvalidatie
  • Granulair herstel: van één mailbox of document tot een complete server

Business continuity-ondersteuning

Techniek is de helft van continuïteit. Ekco helpt met het plan eromheen: welke processen moeten als eerste terug, wie beslist wat, en hoe communiceer je met huurders en medewerkers tijdens een storing.

  • Business Impact Analyse (BIA) en prioritering van applicaties per bedrijfsproces
  • Opstellen of actualiseren van het DR-plan en de uitwijkprocedure
  • Jaarlijkse uitwijktest met rapportage voor BIC-verantwoording
  • Runbooks per applicatie, zodat herstel niet afhangt van één persoon

Managed Disaster Recovery, 24/7

Onze specialisten bewaken de replicatie, testen het herstel, houden de omgeving actueel en voeren de failover uit als het nodig is. Jij houdt de regie, wij het werk.

  • 24/7 monitoring en alerting
  • Eén aanspreekpunt voor back-up, DR en continuïteit
  • Maandelijkse rapportage over RPO-realisatie, back-upstatus en testresultaten
  • Beveiliging afgestemd op BIC- en NIS2-eisen

Zo werkt cloud disaster recovery bij Ekco

  1. DR-scan — In één sessie brengen we je omgeving, risico’s en huidige herstelmogelijkheden in kaart. Je krijgt een helder beeld van waar je nu staat ten opzichte van de BIC-eisen.
  2. Ontwerp — We bepalen per applicatie de gewenste RTO en RPO en ontwerpen de replicatie- en back-upstrategie, inclusief kosten.
  3. Implementatie — Replicatie en back-up worden ingericht zonder impact op de dagelijkse dienstverlening. Bestaande back-ups nemen we gecontroleerd over.
  4. Test en overdracht — Een eerste uitwijktest bewijst dat de omgeving herstelt binnen de afgesproken tijd. De rapportage is direct bruikbaar voor je verantwoording.
  5. Beheer — Ekco monitort, test en rapporteert doorlopend. Jaarlijks herhalen we de uitwijktest en actualiseren we het DR-plan.

Waarom woningcorporaties voor Ekco kiezen

  • Ervaring met de semipublieke sector — We kennen de verantwoordingsdruk van BIC, AVG en accountantscontrole en leveren rapportages die daar direct in passen.
  • Microsoft-expertise — Als Microsoft partner beschermen we ook je Azure- en Microsoft 365-omgeving, niet alleen je servers.
  • Van backup tot uitwijk onder één dak — Geen versnipperde leveranciers meer; één partner die verantwoordelijk is voor de hele herstelketen.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen back-up en disaster recovery?

Een back-up is een kopie van je data. Disaster recovery is het vermogen om je complete IT-omgeving (servers, applicaties én data) binnen een afgesproken tijd weer werkend te krijgen op een andere locatie. Met alleen een back-up moet je systemen eerst opnieuw opbouwen; met DR staan ze klaar om over te nemen.

Voldoet disaster recovery van Ekco aan de BIC?

Ja. De BIC vraagt om aantoonbare back-up-, herstel- en continuïteitsmaatregelen die periodiek worden getest. Ekco levert de technische maatregelen, de jaarlijkse uitwijktest en de rapportage die je nodig hebt voor de verantwoording.

Beschermt dit ons ook tegen ransomware?

Ja. Back-ups worden onveranderbaar (immutable) opgeslagen, zodat ze niet kunnen worden versleuteld of verwijderd door een aanvaller. Bij een ransomware-incident herstellen we naar een schoon herstelpunt van vóór de besmetting.

Hoe vaak wordt de uitwijk getest?

Minimaal jaarlijks voeren we een volledige uitwijktest uit; daarnaast testen we continu het herstel van individuele back-ups. Je ontvangt na elke test een rapportage.

Kunnen we onze bestaande back-upoplossing behouden

Vaak wel. We beoordelen in de DR-scan of je huidige back-up geschikt is als onderdeel van de DR-strategie, of dat consolidatie efficiënter en veiliger is.

Wat kost managed disaster recovery?

De kosten hangen af van de hoeveelheid data, het aantal systemen en de gewenste RTO/RPO. Je betaalt een vast maandbedrag per beschermde omgeving, zonder investering in eigen uitwijkhardware. Na de DR-scan ontvang je een concrete offerte.

Klaar om je continuïteit te borgen?

Plan een vrijblijvende DR-scan. In één gesprek weet je waar je woningcorporatie staat ten opzichte van de BIC-eisen en wat er nodig is om huurders ook bij een calamiteit te blijven bedienen.

Neem contact met ons op.