De persoonlijke benadering maakt het verschil

Wat onze klanten vertellen.

Magna Cura Automatisering biedt ICT oplossingen op het gebied van kantoorautomatisering en telefonie. Magna Cura is in 2001 opgericht en vanaf de start zijn ze een no-nonsense organisatie die als professionele dienstverlener een op maat gesneden pakket van producten en diensten aan hun klanten levert.

Hoe zijn jullie bij Ekco terecht gekomen?

In 2011 zijn we bij Magna Cura begonnen alles van on-premise over te zetten naar cloud. Hierbij zochten we een partij die dit managed kon doen en zijn zo we bij Ekco terecht gekomen. In die tijd nog een kleine partij waarmee we over de jaren samen gegroeid zijn. Vanaf het begin is het persoonlijke contact, de snelle respons en het meedenken een belangrijke factor geweest om in zee te gaan met Ekco. En ondanks dat Ekco nu een grote organisatie is, is deze persoonlijke aandacht er nog steeds. Vroeger had je maar met 1 of 2 engineers contact en nu zijn dat er wel wat meer geworden, echter wel met ieder een eigen specialisme.

Waarom is er voor Ekco gekozen?

De voornaamste reden is dat je gewoon de telefoon kunt pakken als er iets is en niet dat je enige optie e-mailcommunicatie is. We willen graag weten waar we aan toe zijn. Natuurlijk gaat er wel is wat mis, maar van Ekco weten we dat er hard aan gewerkt wordt om het op te lossen. Er wordt even gebeld en men houd je op de hoogte. Dit past goed bij ons en daarom hebben we ook besloten om alle managed backup diensten bij Ekco neer te leggen.

Welk voordeel brengt jullie de samenwerking met Ekco?

Wat we bij Magna Cura erg fijn vinden is dat we ook meegenomen worden in de bedrijfsontwikkelingen. Zo zijn we ooit een pilot bedrijf geweest voor het IaaS platform welke tot op heden nog steeds perfect draait met 80.000 man op de servers. Ook zijn we vanaf het begin betrokken bij het Microsoft 365 backup portal van Ekco. Het fijne is dat we kunnen aangeven wat wel en niet lekker loopt, hier wordt dan samen naar gekeken en zo komt er vanzelf weer een oplossing. Het laatste project waar we samen met Ekco aan gewerkt hebben is het nieuwe Managed Backup systeem, ook hier is Magnacura een van de pilot bedrijven geweest en hebben we samen toegewerkt naar een goede oplossing, die nu vol tevredenheid loopt bij ons. Het is zo ingesteld dat we bij Magna Cura veel tijd winnen bij de nieuwe opzet, dit zorgt ervoor dat we sneller kunnen doorpakken en ons kunnen richten op andere bedrijfszaken.